大阪府豊中市 H様
お手紙をいただきました♬
豊中の注文住宅ビ・ハウスです。
お客様との契約成立し、2018年12月に建物が完成したのでお客様(H様)がいらっしゃって、物件のお引渡しをしました。
そしたら、うれしいことに、H様からビ・ハウスで住まいづくりに携わった各担当者にサンキューレターをいただきました♪
今までお客様から何度か感謝のお手紙をいただいたことがあるのですが、やはりこういったお手紙は何回もらってもうれしいものです♪
H様は、以前ビ・ハウスでお家を建てられたお客様からのご紹介でお見えになられました。
豊中でも一番人気の学校にお子様を通わせたいというのがご希望で、その学区内で土地をさがしておいででした。ところが、そのエリアでの土地がなかなか出てこず、1年ほどお客様と一緒に土地探しをすることになりました。
やっと土地が見つかったのですが、他社が条件付きで分譲していたため、交渉し土地のみ販売して頂き、めでたく建築工事の着工・完成にいたりました。
お家が完成するまでの期間を含めると約2年のお付き合いになります。
初めての住まい探しで慣れないことや不安なことの多かったと思うのですが、土地探しをしている1年の間も毎月お会いして、土地探しの状況説明はもちろん、お客様が疑問に感じていること、心配されていること、よく理解できないことやその他、どんな雰囲気のお家にしたいとか、どんな暮らしをしたいか、といったお話をたくさん伺いご説明やご提案をさせていただきました。
H様から当社に頂いたお手紙には、『営業担当の小林さんの人柄でビ・ハウスにきました』と言っていただけたことは、とても嬉しく思い会社としても社員の行動を誇らしく感じています。
当社は、入居後からが本当のお付き合いが始まると考えています。
お客様も住宅を建てることが目的ではなく、家族みんなで安心して快適に暮らすためにお家を建てているはずです。